【セミナーアーカイブ】Instagram・LINE公式アカウント活用

セミナーアーカイブ Instagram・LINE公式アカウント活用 「Instagram・LINE公式アカウント活用」を体系的に学び、今日から使える実践的な活用法を知るオンラインセミナーです。 料理代行スクール協会メゾンシェフ主催のセミナーですが、「料理代行」の方以外にも、事業や活動を行っている方には、集客やPRにおいてきっと役立つ内容です。 などについて順を追って解説。 参加者の声 アーカイブ（動画・セミナー資料） セミナーの内容のテキスト・アーカイブ動画は下記リンクよりクレジットカードにてお支払いで閲覧可能です。※前払い・返金不可 今回のみ 2,000円/回 アーカイブ購入 サブスク会員 2,500円/月 サブスク会員 サブスク会員の場合は、毎月のセミナーへの参加に加えて過去のアーカイブも見放題。Discord上のオンラインコミュニティでの質問などもしていただけます。 https://youtu.be/vLkoe2OiB5w?si=5jztIJ9EjkSQ7dlm セミナーのアーカイブ動画 うさみクリエイトについて うさみクリエイトは、個人や中小企業の方を中心に、事業を成功に導くための広報戦略をデザインを通してサポートするデザイン事務所です。 2018年に個人事業主として開業し、2025年11月、うさみクリエイト合同会社として法人化しました。 単に「見た目の良いもの」を作るのではなく、お客様の事業と目標に合わせた「ちょうどいい提案」をすることを理念としています。 Instagram B to C事業における導入メリット まずは、なぜBtoC事業においてInstagramが必須と言われているのか。大きく3つのメリットがあります。 「ググる」から「タグる」へ、検索行動の変化 以前は何かを探すときGoogle検索が主流でしたが、現在は若年層を中心にInstagramのハッシュタグ検索や地図検索でお店や商品を探す行動が定着しています。つまり、Instagram上にアカウントがないというのは、「検索結果に自社が存在しない」のと同義になりつつあります。Webサイトと同様に、公式アカウントは「デジタルの名刺」としての役割を果たします。 視覚情報による「世界観」の伝達 BtoCにおいて、商品のスペック以上に重要なのが「世界観」や「使用イメージ」です。テキストだけで「この服は着心地が良い」と伝えるよりも、着用動画や写真一枚の方が、瞬時にお客様の感情を動かすことができます。「欲しい」という直感に最も訴えかけやすいプラットフォームです。 顧客との距離感の近さ（ファン化） ここが最大の特徴です。フィード投稿へのコメントや、ストーリーズでのアンケート機能、DMなどを通じて、お客様と双方向のコミュニケーションが可能です。一方的な広告ではなく、「親近感」を醸成し、リピーター（ファン）になってもらいやすい環境が整っています。 主な機能と役割の使い分け Instagramには多くの機能がありますが、まずはこの3つを理解してください。「フィード」「ストーリーズ」「リール」です。これらは役割が異なります。 フィード投稿（お店のショーウィンドウ） 役割：アカウントの顔です。プロフィール画面に蓄積されるため、カタログやポートフォリオの役割を果たします。 内容：商品の綺麗な写真、役に立つ情報コンテンツなど、後から見返したくなる情報を投稿します。 ストーリーズ（店内の接客・チラシ） 役割：24時間で消えるため、フォロワーに向けたリアルタイムな発信に向いています。 内容：「今だけのセール情報」「商品の裏側」「スタッフの日常」など。もっとも親密度を高める機能です。リング状のアイコンでお知らせされるため、既存フォロワーへの接触頻度を高めるのに最適です。 リール（お店の呼び込み・看板） 役割：最も拡散力が高いショート動画機能です。フォロワー以外にも表示されやすいため、「新規顧客の獲得（認知拡大）」に一番効果があります。 内容：音楽に合わせた短い商品紹介や、ハウツー動画など。 必要な画像の内訳と推奨サイズ 最後に、運用担当者が一番迷う「クリエイティブ（画像・動画）」のサイズについてお話しします。ここを間違えると、文字が切れたり画質が落ちたりしてしまいます。 まず、覚えておくべき推奨サイズは大きく分けて2つだけです。 フィード投稿4:5 (縦長)1080 x 1350 px現在の主流。画面占有率が高く目立ちやすい。フィード投稿1:1 (正方形)1080 x 1080 px従来の基本形。カタログ的に見せたい場合に有効。ストーリーズ / リール9:16 (全画面)1080 x 1920 px動画・静止画共通。上下の文字切れに注意。プロフィール画像1:1320 x 320 px以上円形にトリミングされます。 フィード投稿用：縦長（4:5） サイズ：1080 × 1350 ピクセル ポイント：正方形（1:1）も可能ですが、現在は「縦長（4:5）」を強く推奨します。理由はシンプルで、スマホの画面占有率が高いからです。画面を大きく占領することで、ユーザーの目に留まりやすくなります。 ストーリーズ・リール用：縦全画面（9:16） サイズ：1080 × 1920 ピクセル ポイント：スマホの全画面を使います。注意点は、上下の端にアイコンや文字入力欄が表示されるため、上下約14%（約250px）には重要な文字やロゴを配置しないことです。これを「セーフゾーン」と呼びます。 必要な素材の内訳（準備リスト） 運用を始める際は、以下をフォルダ分けして準備しておくとスムーズです。 プロフィール画像：ブランドロゴ（円形に切り抜かれるため、四隅に余白があるもの） 商品・サービス画像：「物撮り（商品単体）」と「着用・使用シーン（人物あり）」の両方 文字入れ用の背景素材：キャンペーン告知などでテキストを載せやすい、余白の多い画像 これらを事前に整理しておくだけで、投稿作成の時間が大幅に短縮されます。 よくある質問 Q1. 投稿頻度はどれくらいが理想ですか？毎日投稿しないとダメでしょうか？ A. 理想は「毎日」ですが、無理をして投稿の質が下がるよりは「継続できるペース」を守ることが重要です。 おすすめの運用パターンは、負担の少ない「ストーリーズ」は毎日（または平日毎日）更新し、作り込みが必要な「フィード投稿」や「リール」は週2～3回にする、というメリハリをつける方法です。まずは「3日に1回」など、社内で続けられるルールを決めてみてください。 Q2. 「映える」写真が撮れません。プロのカメラマンが必要ですか？ A. 現在のInstagramでは、作り込まれたプロの写真よりも、スマホで撮影した「リアルな写真」や「親近感のある写真」の方が好まれる傾向にあります。 特にストーリーズやリールでは、画質の良さよりも「情報の鮮度」や「共感」が重視されます。最新のスマートフォンであれば画質は十分ですので、明るい場所で撮影することだけ意識して、まずは社内のメンバーで撮影を始めてみてください。 Q3. フォロワー数がなかなか伸びません。どうすれば良いでしょうか？ A. フォロワー数だけを追うと運用が辛くなります。まずは「フォロワー数」よりも「エンゲージメント（いいね、コメント、保存）」の数を重視してください。 既存のフォロワーが反応してくれない投稿は、新しい人にも広まりません。特に「保存数」が多い投稿はInstagramのシステムから高く評価されます。「後で見返したい」と思わせる役立つ情報や、カタログ的な投稿を意識すると、結果的にフォロワー増加に繋がります。 Q4. ハッシュタグは何個つければ良いですか？ A. 以前は30個上限までつけるのが正解とされていましたが、現在はアルゴリズムが変わり、数よりも「投稿内容との関連性」が重視されています。 無理に無関係なタグをつけるよりも、その投稿を本当に探している人が使いそうなタグを10個～15個程度厳選することをおすすめします。「ビッグワード（投稿数が多い）」と「ミドル・スモールワード（より具体的なニッチな言葉）」を組み合わせるのがコツです。 Q5. 投稿から自社の購入ページ特定のURLに直接飛ばすことはできますか？ A. フィード投稿の画像自体にリンクを貼ることはできませんが、いくつか導線があります。 1つ目は「プロフィール欄のURL」へ誘導すること。 2つ目は「ストーリーズ」です。現在はフォロワー数に関係なく、誰でも「リンクスタンプ」を使ってURLを貼ることができます。ストーリーズで商品を紹介し、そこから直接サイトへ誘導するのが最もスムーズな方法です。 参考になる公式リンク（Meta社） ・Instagramビジネス活用ガイド（公式） 基本的な機能や成功事例が掲載されています。 ・Meta ビジネスヘルプセンター：アスペクト比のベストプラクティス 広告用ですが、オーガニック投稿の仕様もこちらに準拠します。 LINE公式アカウント B to C事業における導入メリット 「なぜ、多くの企業がメールマガジンからLINEへ移行しているのでしょうか。理由は明確で、お客様の生活インフラになっているからです。 圧倒的なユーザー数と『到達率』 日本国内の月間利用者は9,600万人以上（2023年時点）。年齢層も幅広く、メールを見ない世代でもLINEは毎日見ます。メールマガジンの開封率が平均10〜20%と言われる中、LINEはプッシュ通知が届くため、60%以上の開封率を出すことも珍しくありません。『確実に情報を届ける』という点において、LINEの右に出るツールはありません。 『即効性』のある販促が可能 LINEは届いた瞬間に気づいてもらえます。例えば、雨の日にお客様が少ない時、『今から3時間限定で雨の日クーポン配布』と配信すれば、その日のうちに来店を促すことができます。このスピード感はBtoCビジネスにおいて強力な武器になります。 1対1の接客による『信頼構築』 お客様は電話での問い合わせを面倒に感じます。LINEのチャット機能を使えば、すきま時間に気軽に質問や予約ができます。問い合わせのハードルを下げることで、機会損失を防ぎ、成約率を高めることができます。」 主な機能と役割の使い分け 「LINE公式アカウントには多機能ですが、BtoCで売上を上げるために必須の機能は3つです。 メッセージ配信（リッチメッセージ） 役割：お客様への能動的なアプローチ（プッシュ通知）です。 内容：単なるテキストだけでなく、画像を大きく表示する『リッチメッセージ』を使います。視覚的なインパクトでリンク先へのクリックを誘導します。また、全員に同じ内容を送るのではなく、性別や年代で分ける『セグメント配信』を行うことで、ブロック率を下げることができます。 リッチメニュー（トーク画面下の固定メニュー） 役割：自社サイトや予約ページへの『入り口』です。 内容：トーク画面の下部に常に表示されるタイル状のメニューです。ここをタップするだけで、予約画面やインスタグラム、公式サイトへ移動できます。いわば『LINEの中にある自社ホームページのメニューボタン』です。無料プランでも使える最も重要な機能の一つです。 ショップカード / クーポン 役割：再来店（リピート）の動機づけです。 内容：紙のポイントカードは財布がかさばるため嫌がられますが、LINEならスマホ一つで管理できます。『ゴールしたら特典』という明確なメリットを提示し、ブロックを防ぎながら再来店を促します。」 必要な画像の内訳と推奨サイズ 「LINEの運用でも、画像のサイズ選びは重要です。特に『リッチ』と名のつく機能は画像が主役です。 デザイナーに依頼する際や、Canvaなどで自作する際に以下の数値を指定してください。 リッチメッセージ(配信画像)正方形1040 x 1040 px最も一般的で反応が良いサイズ。トークルームの横幅いっぱいに表示されます。リッチメニュー (大)横長(画面下部を占有)2500 x 1686 pxトーク画面の下に常設されるメニュー。6分割、4分割などが可能。リッチメニュー (小)横長(帯状)2500 x 843 pxトーク画面を広く使いたい場合に選択。メニューエリアが半分になります。プロフィール画像円形トリミング640 x 640 px 以上アイコンは円形に切り抜かれます。小さく表示されるため視認性の高いロゴを推奨。 リッチメッセージ（配信画像）用：正方形 サイズ：1040 × 1040 ピクセル ポイント：通常の画像送信ではなく『リッチメッセージ』という機能を使って送る画像です。スマホの横幅いっぱいに表示されるため、文字も大きく読みやすく入れるのがコツです。正方形（1:1）が基本です。 リッチメニュー（下部固定ボタン）用：横長 サイズ：2500 × 1686 ピクセル（大） または 2500 × 843 ピクセル（小） ポイント：画面下部を大きく占有する『大サイズ』と、半分だけの『小サイズ』があります。最初は『大サイズ』で、6分割や4分割のテンプレートを使うのが一般的です。ボタンのように見えるデザインにすることが重要です。 必要な素材の内訳（準備リスト） プロフィール画像：ロゴ（円形トリミング。Instagramと同じでOK） 友だち追加時のあいさつ画像：登録してくれたお礼の画像 リッチメニュー画像：背景とアイコンを組み合わせた1枚の画像を作成する必要があります。 これらを準備しておけば、アカウント開設後すぐに本格的な運用が開始できます。」 参考になる公式リンク（LINEヤフー社） ・LINEキャンパス（公式学習サイト） 初心者向けの講座やマニュアルが充実しています。 ・LINE for Business コラム（事例集） 業種ごとの成功事例が探せます。 ・制作ガイドライン（画像サイズの詳細） デザイナーに発注する際は、このURLを共有するとスムーズです。 よくある質問 Q1. 無料プランでどこまでできますか？ A. 以前は機能制限がありましたが、現在は無料の「コミュニケーションプラン」でも、リッチメニューやショップカードなど、ほぼ全ての機能が使えます。 違いは「毎月送れるメッセージの通数」だけです。無料プランでは月200通まで送れます。友だちが200人を超えて、全員に月1回以上送りたい場合は、有料プラン（月額5,000円〜）への切り替えを検討してください。 Q2. 「ブロック」されるのが怖いです。防ぐ方法はありますか？ A. ブロックされる主な原因は「配信頻度が多すぎる」ことと「自分に関係ない内容が届く」ことです。 これを防ぐには、週1回程度の適切な頻度を守ること、そして「セグメント配信」を活用することです。例えば、男性向けの商品の案内を女性に送らない、といった配慮をするだけでブロック率は大幅に下がります。また、リッチメニューで便利な機能を提供し続けることも有効です。 Q3. 個人LINEとLINE公式アカウントの違いは何ですか？ A. 全く別のアプリです。ビジネス利用には必ず「LINE公式アカウント」を使います。 大きな違いは「一斉配信ができること」「複数人で管理できること」「分析機能があること」です。個人のLINEをビジネスに使うと、お客様のプライベートに踏み込みすぎたり、セキュリティ上のリスクがあるため、必ず公式アカウントを開設してください。 Q4. 友だちを増やすにはどうすれば良いですか？ A. 待っていても増えません。リアル店舗がある場合は、レジ前やテーブルにQRコードを置き、「今登録すると◯◯プレゼント」「クーポン配布中」と声かけをするのが最も確実です。 ECサイトの場合は、購入完了画面や、商品に同梱するチラシにQRコードを掲載します。「友だち限定のシークレットセール」などの特典を用意するのが鉄則です。 まとめ 広報とデザインは、事業を成長させる上で不可欠な要素です。効果的なデザインは、メッセージを明確に伝え、ブランド価値を高め、顧客との強固な関係を築くための強力な武器となります。 デザインはコストではなく、未来への投資です。 うさみクリエイトは、お客様の目標達成に向けて、単なる制作にとどまらず、最適な広報・デザイン戦略や伴奏支援をご提案いたします。 次回予告 次回は2月20日（金）21:00〜22:00で「デザイン相談・添削会」を行います。Discordのコミュニティも整備し始めているので、興味ある方は是非ご参加ください。 お得なサブスク会員 セミナーは毎月開催されます。 サブスク会員の場合は、毎月のセミナーへの参加に加えて過去のアーカイブも見放題。参加し損ねた月もアーカイブ動画を閲覧可能で、Discord上のオンラインコミュニティもフル活用いただけます。 クレジットカードにて下記費用をお支払いください。※前払い・原則返金不可 サブスク会員 1,500円/月 サブスク会員